マッチドットコムはサポートも期待できる?【私の婚活サイト体験談】

マッチドットコムはサポートも期待できますか?

婚活を成功させるためのサポートとかも行っているんでしょうか?

【30代 男性】

 

マッチドットコムのサポートは、ビックリするぐらいすごい丁寧です。

たいていの婚活サイトには、電話によるサポートセンターが設けられていません。

おそらく、会員数がメチャクチャ多いので、有人で対応していたら時間がかかりすぎるので、メールでの問い合わせになっているんでしょうね。

でも、ネットのメールも有人対応なので、どこも返信まで2,3日かかりました。

ところが、マッチドットコムだけは違いました!

マッチドットコムのカスタマーサポートは、24時間以内に必ず返信がきます。

メール問い合わせ

実際に、わたしもマッチドットコムを使っていて、システムトラブルが発生したので、カスタマーセンターに問い合わせしました。

メール問い合わせ2

質問内容が送信されると、このような画面が出てきました。

メール問い合わせ3

「Eメールが送信されました。あなたは24時間以内の応答を受信する必要があります。」

と書かれています。

要は、24時間以内に回答を返信しますよ、ということです。

そして、実際に24時間以内に解決につながる回答がメールで送られてきました。

サイト管理人「みちこ」より